Страница 2 из 4
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 02 июл 2013, 13:00
Максим Федунин
Могу поработать по Свердловской области.
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 06 июл 2013, 11:26
Grigoriy
Небольшая передышка с поисками позволила вернуться к вопросу об оперативных дежурных.
Старт программы сегодня.
Оперативный дежурный пока закрывает временной промежуток с середины дня до 4 утра. Заявки пришедшие после редки.
Задачи первых 2 од.
Необходимо отработать организацию процессов, передачу смены. Комментарии мне в почту.
Первая смена с 14 до 22- Воробьева.
Вторая смена с 22до 4- Ляшенко.
Пояснение для отряда.
Оперативный дежурный мониторит поступающие заявки и распределяет отрядные ресурсы для их обслуживания. При этом од распределяет задачи не только среди членов инфогруппы, но и среди остальных членов отряда, и прибегает к помощи снаружи ЛА.
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 06 июл 2013, 11:48
vika_1978
Я правильно поняла. что ОД и прозванивают поступившие заявки?
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 06 июл 2013, 21:33
nipsu
А завтра кто?
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 06 июл 2013, 21:45
Bogema
Готова попробовать
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 06 июл 2013, 21:48
Горец
Готов в неделю один день поработать !
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 07 июл 2013, 02:14
Воробьева
Оперативные дежурные на 7 июля:
С 14 до 21 Алина eversummer
C 21 до 04 Grigoriy
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 07 июл 2013, 21:55
Grigoriy
vika_1978 писал(а):Я правильно поняла. что ОД и прозванивают поступившие заявки?
ОД делают так, чтобы заявки прозвонили. Чем меньше им уалось прозванивать самим, тем эффективнее ОД и тем быстрее отряд.
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 07 июл 2013, 21:55
Grigoriy
Если что, я на смене)
Re: Оперативные дежурные сделают нас более эффективными
Добавлено: 08 июл 2013, 03:57
Grigoriy
Подводя итог своего дежурства могу сказать, это требует много внимания и вряд ли может быть совмещено с другой работой. При этом за смену я 2 раза поменял дислокацию, каждый раз перемещения занимали 20 минут и в это время был доступен только телефон. Эксперемент не повлек беды- ничего не успел упустить.
Для дежурства мне понадобился скайп, чат заявок и чат инфоргов, твиттер, форум.